Үйлчилгээний нөхцөл

1.1         www.enjoytech.mn цахим худалдааны сайт нь “Энжой Тек Стор ” ХХК-ийн албан ёсны бүтээгдэхүүн бөгөөд энэхүү үйлчилгээний нөхцлөөр тус онлайн вэб сайтаар үйлчлүүлэх, худалдан авалт хийхтэй холбоотой үүсэх харилцааг зохицуулна.

1.2         Хэрэглэгч нь www.enjoytech.mn цахим худалдааны үйлчилгээний нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрч баталгаажуулсны үндсэн дээр вэб сайтаар худалдан авалт хийх, үйлчилгээ авах эрхтэй болно.

1.3       Энэхүү үйлчилгээний нөхцлийн хэрэгжилтэнд “Энжой Тек Стор ” ХХК /цаашид Компани гэх/, бараа худалдан авахаар хандаж буй Хэрэглэгч хамтран хяналт тавина.

1.4        www.enjoytech.mn вэбсайт нь зөвхөн насанд хүрсэн буюу иргэний эрх зүйн бүрэн чадамжтай этгээдэд үйлчлэх ба насанд хүрээгүй, иргэний эрх зүйн чадамжгүй болон зарим, хязгаарлагдмал чадамжтай этгээд нь эцэг эх, асран хамгаалагч, харгалзан дэмжигчийн хамт үйлчилгээний нөхцлийн дагуу худалдаа, үйлчилгээг авна.

1.5       Энэхүү үйлчилгээний нөхцөлд заасан дараах нэр томьёог дор дурьдсан утгаар ойлгоно. Үүнд:

1.5.1    “Компани” гэдэгт www.enjoytech.mn вэб сайтийг өмчлөгч “Энжой Тек Стор ” ХХК-ийг

1.5.2     “Хэрэглэгч” гэдэгт www.enjoytech.mn сайтад бүртгүүлсэн этгээдийг;

1.5.3    “Нийлүүлэгч” гэдэгт өөрийн өмчлөлийн бараа бүтээгдэхүүнийг худалдан борлуулахаар www.enjoytech.mn вэб сайтад байршуулсан, Компанитай хамтран ажиллах гэрээ байгуулсан этгээдийг тус тус ойлгоно.

2.1        www.enjoytech.mn  вэб сайтад байршсан цахим худалдааны тэмдэгтүүд нь “Энжой Тек Стор ” ХХК-ийн өмч бөгөөд худалдан борлуулж бараа бүтээгдэхүүний барааны тэмдэг нь тухайн барааны тэмдэг эзэмшигч компанийн өмч болно.

2.2       Энэхүү вэб сайтын лого, нэр бусад загварыг хуулах, олшруулах, дуурайх, өөр бусад хэлбэрээр ашиглахыг хориглоно.

2.3       Хэрэглэгч нь www.enjoytech.mn вэб сайтад бүртгүүлснээр үйлчилгээний нөхцлийг хүлээн зөвшөөрсөнд тооцно.

2.4       Хэрэглэгч нь www.enjoytech.mn вэб сайтад бүртгүүлэх, зээлээр бараа худалдан авах зорилгоор өөрийн хувийн мэдээллийг Компани болон хамтран ажиллагч банкинд олгохыг зөвшөөрсөн болно.

2.5       Вэб сайтын ажиллагаа, түүний аюулгүй байдал, хэрэглэгчдийн мэдээллийн нууцлалыг Компани болон тус вэб сайтын хөгжүүлэлт, систем ашиглалтыг хариуцаж буй компани хамтран хариуцна.

2.6      Хэрэглэгч нь www.enjoytech.mn вэб сайтад нэвтрэх цахим шуудан болон нууц үгийг бусдад дамжуулахгүй байх, үүнтэй холбоотой учирч болох аливаа эрсдэлээс урьдчилан сэргийлэх үүрэгтэй. Энэхүү үүргээ биелүүлээгүй буюу зохих ёсоор биелүүлээгүйн улмаас учирсан аливаа хохирлыг Компани хариуцахгүй болно.

2.7      Хэрэглэгч вэбсайтын талаар санал гомдол, шинэ санаа, шинэ бараа борлуулах хүсэлт, санал, шүүмж зэргийг чөлөөтэй илэрхийлэх, илгээх эрхтэй.

2.8      Хэрэглэгчийн мэдээллийн үнэн зөв, бодит байдалд хэрэглэгч бүрэн хариуцлага хүлээнэ.

3.1    Хэрэглэгч нь өөрийн емайл хаяг болон холбогдох системээр дамжуулан www.enjoytech.mn-д бүртгүүлснээр худалдан авалт хийх эрх үүснэ.

3.2         Хэрэглэгч www.enjoytech.mn вэб сайтад байршуулсан зааврын дагуу цахим дэлгүүрт бэлэн худалдаалагдаж буй бараа бүтээгдэхүүнээс сонгон худалдан авалтын захиалгыг хийнэ.

3.3         Хэрэглэгч www.enjoytech.mn цахим худалдааны вэб сайтыг ашиглан 7 хоногийн 24 цагийн аль ч үед хэдэн ч удаа захиалга хийж болно.

3.4         Хэрэглэгч нь хувь хүн, хуулийн этгээд аль нь байж болох бөгөөд өндөр үнийн дүнтэй захиалга хийх тохиолдолд бараа худалдах, худалдан авах гэрээг тусгайлан бичгээр байгуулж болно.

Худалдан авалтын захиалгыг баталгаажуулах:

3.5        Хэрэглэгч нь худалдан авалтын захиалга хийснээс хойш ажлын 8 цагийн дотор зааврын дагуу төлбөрийг Компанийн дансанд бүрэн шилжүүлснээр захиалга баталгаажна.

3.6        Захиалгын төлбөр ажлын 8 цагийн дотор Компанийн дансанд шилжээгүй тохиолдолд захиалга автоматаар цуцлагдана.

3.7      Програмын хэт ачаалал, доголдлоос үүдэн бүтээгдэхүүний үнэ шинэчилэлт болон үлдэгдэл шинэчилэгдээгүй тохиолдолд хийгдсэн захиалгыг цуцлах эрхтэй.

3.8        Хэрэглэгч ажлын 8 цагийн дотор төлбөрөө баталгаажуулаагүйгээс үүдэн бий болсон аливаа асуудалд Компани хариуцлага хүлээхгүй болно.

3.9       Компани нь хэрэглэгч захиалга хийх, төлбөр гүйцэтгэх, бараа хүлээж авах бүрд хэрэглэгчийн бүртгүүлсэн цахим шууданд болон бүртгэлтэй гар утсанд мэдэгдэл илгээнэ.

3.10       Хэрэглэгч нь онлайн захиалгын талаар ажлын өдрүүдэд 10:00-18:00 цагийн хооронд буюу 5/7 хуваарийн дагуу утсаар холбогдож мэдээлэл авах, тодруулах боломжоор хангагдана.

3.11     Хэрэглэгчийн худалдан авсан барааг Улаанбаатар хотын A, B, C хүргэлтийн бүс болон овор хэмжээнээс хамааран төлбөр системд автоматаар бодогдоно.    

3.12    Хэрэглэгчийн онлайн захиалгын бараа Улаанбаатрын бүсэд дараа өдөртөө багтан хүргэлт хийх ба орон нутгийн захиалгат хүргэлтийг орон нутгийн тээш болон тээврийн унаанд хүлээлгэн өгнө. Зарим нөхцөл байдал ( захиалсан бараа нь үлдэгдэл хүрэлцэхгүй, лизингийн гэрээ банкнаас шалтгаалан удаашрах зэрэг) -аас шалтгаалж хүргэлт удаашрах боломжтой.

3.12.1   Хот доторх хүргэлт нь Улаанбаатар хотын дараах бүсүүдэд хийгдэх боломжтой байна.  Үүнд:

      A -> Таван шар - 7 буудал - Ботаник - Зайсан

      B -> Толгойт - Бэлх - Улиастай - Нисэх

      С -> Эмээлт - Яргайтын богино - Хонхор - Биокомбинат

3.13      Хэрэглэгч орон нутаг руу барааг хүргүүлэн авах хүсэлт гаргасан тохиолдолд тухайн орон нутаг руу тээврийн болон шуудангийн үйлчилгээ үзүүлдэг үйлчилгээний байгууллагаар хүргүүлэх ба үүнтэй холбогдон гарсан үйлчилгээний хөлсийг Хэрэглэгч хариуцах бөгөөд Системд автоматаар бодогдоно.

3.14      Хэрэглэгч барааг хүргүүлэх хаяг, холбоо барих утасны дугаарыг /маш тодорхой/ үнэн зөв бөглөх үүрэгтэй ба мэдээллийг дутуу, буруу бөглөснөөс үүдэн гарах аливаа хохирол болон захиалга хугацаа хоцорч хүргэгдэх эрсдлийг Хэрэглэгч хариуцна.

3.15     Хэрэглэгч нь хүргэлт хийгдэх байршилд барааг биечлэн хүлээн авч, холбогдох бичиг баримтанд гарын үсэг зурж баталгаажуулах ба хүргэлт хийгдэх үед холбогдох утсыг нээлттэй байлгах үүрэгтэй. Энэхүү үүргээ зөрчсөний улмаас үүдсэн аливаа хохирлыг Компани хариуцахгүй болно.

3.16      Давагдашгүй хүчин зүйл, бүх нийтийн амралтын өдрүүд, хил, гааль хаах, цаг уурын нөхцөл байдал болон бусад хүчин зүйлийн улмаас тээвэрлэлт саатах зэрэг шалтгаанаар тодорхой хугацаагаар бараа хүргэлт саатсан тохиолдолд хэрэглэгчид нэн даруй мэдэгдэнэ.

3.17      Хэрэглэгчид хүргэгдсэн бодит бараа нь Вэбсайтад тавигдсан байгаа бараа бүтээгдэхүүний зураг, өнгө, мэдээлэл зэргээс зарим тохиолдолд зөрөх тохиолдол гарч болзошгүй бөгөөд энэ үед Компани нь тус барааг өөр бараагаар орлуулах, солиулах эсвэл төлбөрийг буцаан олгох сонголтыг Хэрэглэгчид олгох замаар шийдвэрлэнэ.

4.1      Хэрэглэгч захиалга хийж баталгаажуулсны дараа цахим хэлбэрээр захиалгын хуудасны мэдээлэл авна. Мөн www.enjoytech.mn вэб сайт нь худалдан авалтын захиалгыг хиймэгц бараа, хүргэлтийн нийт үнийн дүн, төлбөр гүйцэтгэх хэлбэр, төлбөр хүлээн авагч байгууллагын нэр, дансны дугаар зэргийг Хэрэглэгчдэд ойлгомжтой хэлбэрээр хүргэнэ.

4.2      Хэрэглэгчийн хийсэн захиалга бүрд дахин давтагдашгүй худалдан авалтын захиалгын дугаар олгогдох бөгөөд “Хэрэглэгчийн булан” хэсэгт захиалгын тухай дэлгэрэнгүй мэдээллийг байршуулна.

4.3      Захиалга хийгдсэнээс хойш ажлын 8 цагт дотор Хэрэглэгч нь төлбөрийг хүлээн авагчийн дансанд шилжүүлэх ба нийт үнийн дүнг 100 хувь урьдчилан төлснөөр захиалга автоматаар баталгаажна.

4.4      Хэрэглэгч бараагаа буцаан төлбөрөө авч байгаа тохиолдолд бараа буцаах албан хүсэлт, гар өргөдөл, худалдан авагчын иргэний үнэмлэхийн хуулбар зэрэг материалуудыг бүрдүүлэн авч үйлчилгээний нөхцөлийн 6-р бүлгийн заалтуудын шаардлагуудыг хангаж байгаа тохиолдолд төлбөрийн буцаалтыг хийнэ.

4.5      Хэрэглэгч бараа бүтээгдэхүүнийг лизингийн үйлчилгээ буюу зээлээр худалдан авах хүсэлт банканд гаргаж банк зээл олгохоос татгалзсан тохиолдолд урьдчилгаа төлбөрийг компанийн дансанд төлөгдсөн дүн буюу банкны шимтгэлийн дүнг хассан дүнгээр буцаан шилжүүлнэ

4.6      Хэрэглэгч дансаар төлбөрийг шилжүүлэх үед гүйлгээний утгыг буруу хийж шилжүүлсэн тохиолдолд системд тухайн захиалга автоматаар баталгаажих боломжгүй ба үүнд Компани хариуцлага хүлээхгүй.

5.1        Компани нь www.enjoytech.mn онлайн худалдааны сайтаар борлуулагдаж байгаа бүх бараа бүтээгдэхүүнд үйлдвэрийн албан ёсны БАТАЛГААТ ХУГАЦААГ олгодог.

5.2        www.enjoytech.mn худалдааны сайт нь Энжой Тек Стор компанийн борлуулдаг бараа бүтээгдэхүүнээс гадна бусад хөгжим, хөгжмийн хэрэгслийг борлуулах албан ёсны эрх бүхий байгууллагуудтай хамтарч ажиллах тул тэдгээр Нийлүүлэгч байгууллагуудын борлуулах бараа бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа харилцан адилгүй байж болно.

5.3      Нийлүүлэгч нь өөрийн худалдан борлуулсан бараа бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа, засвар үйлчилгээг өндөр түвшинд хийж гүйцэтгэх үүргийг бие даан хүлээх ба Компани үүнтэй холбогдсон аливаа хариуцлагыг хүлээхгүй болно.

5.4      Компани нь www.enjoytech.mn вэб сайтад бараа худалдан борлуулах Нийлүүлэгчидтэй тусгайлан гэрээ байгуулж, хэрэглэгчдэд баталгаат хугацаанд хамаарах засвар үйлчилгээг үзүүлэх үүргийг хүлээлгэсэн болно.

5.5     Хэрэглэгч худалдан авалт хийсэн тохиолдолд Баталгаат засварын хуудас бүтээгдэхүүний хамт дагалдан очих эсвэл сайтнаас барааны дэлгэрэнгүй мэдээлэл хэсгээс баталгааны нөхцөлтэй танилцана.

5.7      Тус баталгааны нөхцлөөр тухайн барааны баталгаат засварын хугацаанд илэрсэн эвдрэл, гэмтэл нь үйлдвэрийн доголдлоос шалтгаалсан тохиолдолд уг барааг хэвийн ажиллагаанд оруулан үнэ төлбөргүй засварлах буюу засварлах боломжгүй бол ижил төстэй бараагаар сольж өгнө.

5.8      Барааны гэмтлийг ажлын 5 хоногт оношлох бөгөөд гэмтлийн зэрэг, сэлбэг хэрэгслийн нөөцөөс хамааран засварлах хугацааг хэрэглэгчид мэдэгдэнэ. Хэрэв үйлдвэрийн гэмтэл нь засагдах боломжгүй нь тогтоогдсон тохиолдолд дараах арга хэмжээг авна. Үүнд:

 5.8.1    Ижил төрлийн бараагаар солих;

 5.8.2    Ижил бараа байхгүй тохиолдолд өөр барааг санал болгох;

5.9      Энэхүү үйлчилгээний нөхцлийн 5.8.1, 5.8.2-т заасан нөхцөл байдал бий болсон тохиолдолд тухайн гэмтэлтэй барааны ашигласан хугацаа болон элэгдэл, хорогдлыг Компанийн дотоод журмын дагуу тооцон төлбөрийг суутган авна.

5.10      Худалдан авагчийн сонгосон бараа нь гэмтэлтэй барааны суутгал хассан дүнгээс их үнийн дүнтэй болсон тохиолдолд зөрүү төлбөрийг худалдан авагч хариуцна.

5.11      Худалдан авсан барааны баталгаат хугацаа, баталгааны нөхцлийн талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг www.enjoytech.mn вэб сайтнаас авна.

5.12      Баглаа боодол болон бусад дагалдах жижиг эд ангиуд /холболтын кабель , батерей, цэнэглэгч,залгуур/ нь энэхүү баталгаат засварын нөхцөлд хамаарахгүй.

5.13      Баталгаат засвар үйлчилгээнд үл хамаарах нөхцлийг Баталгаат засварын хуудсанд зааснаар тодорхойлно.

6.1     Бараанд үйлдвэрийн алдаанаас шалтгаалсан аливаа доголдол, гэмтэл илэрвэл хэрэглэгч зөвхөн Энжой Тек Стор -ийн эрх бүхий инженерээр оношлуулах үүрэг хүлээх бөгөөд инженерийн дүгнэлтийг үндэслэн асуудлыг шийдвэрлэнэ.

6.2      Энэхүү нөхцлийн 6.1-т заасан нөхцөл үүссэн барааг буцаах болон солих тохиолдолд бараа худалдан авсан “Зарлагын баримт”, “НӨАТ”-ын баримт, “Нэхэмжлэх”,”Баталгаат засварын хуудас” Бараа буцаах хүсэлт болон баталгаажсан албан бичгийг эх хувиар эсвэл худалдан авалтыг баталгаажуулсан емайл болон емайлээр хүлээн авсан бусад мэдээллийг шалгуулах бөгөөд аль нэг бичиг баримт дутуу бол барааг буцаахгүй болно.

6.6      Хэрэглэгч барааг буцаахдаа барааны сав, баглаа боодол, дагалдах хэрэгсэл (ном,адафтер зулгуур г.м ) урамшуулалд олгосон барааны хамт бүрэн бүтэн байдлаар нь авч ирэх бөгөөд дутуу авчирсан тохиолдолд тухайн дутаасан зүйлсийн үнийн дүнг суутган авна.

6.7      Компанийн эрх бүхий этгээд бараа, түүний баглаа боодлын бүрэн бүтэн эсэхийг шалгаж баталгаажуулсны дараа энэхүү үйлчилгээний нөхцлийн 6.6-д заасан нөхцөл үүссэн тохиолдолд төлбөрийг тухайн барааны үнийн дүнгээс суутган авч үлдэгдэл төлбөрийг худалдан авагчид буцаан олгох эсхүл төлбөрөөс хасч үлдэгдэл үнийн дүнд таарах бараагаар сольж өгнө.

6.8      Тухайн барааг сольсон тохиолдолд баталгааны хугацаа өөрчлөгдөхгүй ба дахин сунгагдахгүй буюу үндсэн бараанд анх олгосон хугацаа хүчинтэй хэвээр үргэлжилнэ.

7.1         Компани нь дараах тохиолдолд баталгаат засвар үйлчилгээ үзүүлэхгүй болно. Үүнд:    

7.1.1      Хэрэглэгч өөрийн сонгосон тээврийн хэрэгслээр ачиж тээвэрлэх үед учирсан аливаа эвдрэл, гэмтэл;

7.1.2      Тухайн эд ангид цахилгааны хэлбэлзэл, гал түймэр, үер ус, иргэний үймээн самуун болон байгалийн давагдашгүй хүчин зүйлээс шалтгаалсан эвдрэл, гэмтэл;

7.1.3      Тухайн барааны зориулалтын бус цэнэглэгч, холбогч, батерей хэрэглэсэн болон цахилгааны тохиромжгүй эх үүсвэр болон хүчдэлд залгасны улмаас үүссэн гэмтэл;

7.1.4      Гарын авлага, зааврын дагуу болон зориулалтаар нь хэрэглээгүйгээс үүдсэн болон гадны механик эвдрэл, гэмтэл; /норгох, унагаах, цохих гм/;

7.1.5      Хэрэглэгчийн буруутай үйл ажиллагаа, үйлдлийн улмаас учирсан эвдрэл, гэмтэл;

7.1.6      Зэвэнд идэгдэх, радио идэвхит туяаны шарлагаас үүдэлтэй эвдрэл , гэмтэл;

7.1.7      Баталгаат засварын хугацаанд тухайн барааны эд ангийг эрх бүхий бус засвар үйлчилгээний төв болон хувь хүнээр засуулах гэж оролдсоноос үүдэлтэй эвдрэл, гэмтэл;

7.1.8      Хэвийн элэгдэл , хуучралттай холбоотой эвдрэл, гэмтэл;

7.1.19    Барааны лацыг хөндсөн, бараан дээрх лац бүхий баталгаажуулсан эд ангийг зориулалтын бус өөр эд ангиар орлуулан тавьсан;

7.1.10    Уг баталгаат эрхийн хуудсыг өөрчилсөн, дууриалган үйлдсэн ,засварласан;

7.1.11    Баталгааны хуудсыг хаяж үрэгдүүлсэн;

7.1.12    Баталгаат хугацаа дууссан;

7.1.13   Барааг буцаасан.

8.1      Компани нь худалдан авсан барааны нийлүүлэлт, баталгаат хугацаатай холбогдуулан хэрэглэгчийн бизнесийн алдагдал болон алдагдсан боломжийн хариуцлагыг хүлээхгүй ба холбогдох дагалдах хэрэгслийг тасралтгүй нийлүүлэх, баталгаат бус засвар үйлчилгээг үзүүлэх үүрэг хүлээхгүй.

8.2      www.enjoytech.mn вэб сайт дээр байршсан бараа бүтээгдэхүүн нь Компани болон Нийлүүлэгчдийн өмчлөлийн зүйл байх бөгөөд хэн аль нь худалдах худалдан авах эрх зүйн харилцаанд үүсэх хариуцлагыг бие даан хүлээнэ.

8.3     Компанитай байгуулсан худалдан авалтын тусгай гэрээнд тохиролцсоноос бусад тохиолдолд худалдан авсан бараатай холбогдон гарах хариуцлага /нөхөн олговрын хэмжээ/ нь тухайн барааны нэхэмжлэхэд бичигдсэн үнийн дүнгээс илүүгүй байна.

9.1   Нууцлалын баталгаа нь www.enjoytech.mn веб сайтад нэвтрэх, бараа бүтээгдэхүүнтэй танилцах, захиалга үүсгэх, лизингийн хүсэлт илгээх гэх мэт онлайн хөгжмийн дэлгүүрийг ашигласны үр дүнд бий болох мэдээллийг хэрхэн цуглуулах, хамгаалах, задруулах талаар тусгасан байна.

9.2   Бид таны мэдээллийг хүргэлт хийх болон үйлчилгээгээ сайжруулахад ашигладаг. Онлайн дэлгүүрт бүртгүүлж, үйлчилгээг ашигласнаар та энэхүү баталгааны дагуу мэдээлэл цуглуулах болон ашиглахыг зөвшөөрсөнд тооцно.